KlantenService
*Alle prijzen op deze site zijn inclusief BTW en verpakking, exclusief verzendkosten.*
Verzendinformatie
Voor het verzenden van goederen maakt WijnDok gebruik van PostNL en gebruikt track en trace gegevens die ook aan de klant worden gecommuniceerd.
WijnDok levert uw bestelling binnen 5 werkdagen. Indien producten onverhoopt niet voorradig zijn stellen wij u daarvan onmiddellijk op de hoogte.
De voordelen van de verzending van WijnDok:
- Levering binnen 5 werkdagen
- Zeer stevige verpakking
- Betrouwbare bezorging door PostNL
- Track & trace gegevens ontvang u zodra de zending onderweg is
- Levering mogelijk op 6 dagen in de week
- Uw zending is verzekerd. Bij schade door het vervoer vervangen wij zonder kosten de gebroken flessen
- De minimale afname bedraagt EUR 50,00.
WijnDok kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet tijdig bezorgen van PostNL.
Bezorging in Nederland
Als u niet thuis bent en aflevering bij buren ook niet mogelijk is, laat PostNL daarvan bericht achter. Daarna volgt nog een afleverpoging. Indien de aflevering wéér niet lukt, doet PostNL een briefje in de bus, waarna u een ander afleveradres of een andere afleverdatum kan opgeven, of toestemming kan geven het pakket neer te zetten op een door u aangegeven plek.
Wilt u liever geen bezorging bij de buren, dan kunnen wij op het pakket 'alleen huisadres' vermelden. In dat geval wordt het pakket alleen bij u aangeboden. U kunt dit vermelden bij uw bestelling.
Retourneren
Als uw bestelling, om welke voor reden dan ook, niet geheel of gedeeltelijk naar wens is dan is het mogelijk om het product binnen 14 dagen na aflevering te retourneren. Afgeprijsde, gebruikte of beschadigde artikelen worden niet retour genomen. Alleen onaangebroken flessen kunnen worden geretourneerd. De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.
Indicatie verzendkosten
6 flessen: EUR 8,95
12 flessen: EUR 12,95
18 flessen: EUR 15,00
24 flessen: EUR 19,00
Vanaf 30 flessen: gratis
Betaalmogelijkheden
Ideal
In onze webshop kunt u veilig en vertrouwd afrekenen via Ideal.
Overschrijving
Na het plaatsen van uw bestelling per email ontvangt u een bevestiging met daarin het te betalen bedrag en de nodige rekening gegevens (zie ook hieronder). Uw bestelling wordt zeven dagen voor u vastgehouden. Na ontvangst van uw betaling zal uw bestelling direct worden verstuurd. Vergeet u niet bij overschrijving het ordernummer te vermelden.
U kunt het openstaande bedrag overmaken op onderstaande rekening:
Rekeninghouder: WijnDok
Rekeningnummer: NL98 ABNA 0479226326
Bank: ABN-AMRO
Plaats: Amsterdam
Betalen bij afhalen
U kunt er ook voor kiezen om de wijn bij WijnDok af te halen. U kunt dan contant afrekenen.
Elke bestelopdracht wordt per e-mail bevestigd met een factuur/orderbevestiging.